オプション缶紹介　「やさしいサブスク缶」

こんにちは！ TUNA ブログ担当スタッフです。こちらのブログでは、TUNAの最新ニュースや、EC業界のトレンド、商品についての詳細情報をお届けします。第1回目の今回は、TUNAで展開しているオプション缶の「やさしいサブスク」についてご紹介致します。

「やさしいサブスク」ってどのへんが優しいのか？

「やさしいサブスク」は、顧客のニーズにあわせたスキップ・再開、マイページでの操作など、顧客に寄り添い、顧客にとってやさしい機能を提供し、ひとにも地球にもやさしい定期購買を目指します。定期購買のお得さやかんたんさを顧客に最大限享受してもらいつつ、結果としてLTVの最大化を図りマーチャント（事業者）のビジネスの最大化も支援します。

ーーー商品紹介ページより。

「ひとにも地球にもやさしい」のがやさしいサブスク。ページの説明だと抽象的でわかりにくいかもしれないので、実際に導入するとできる事を具体的に書いてみました。

• 定期購入だけどユーザーのマイページからいつでも変更・解約できる
• 次回だけ不要ならワンクリックでスキップ
• 他の商品を追加したい場合も、ワンクリックで追加

ふむ。一言で言うと、

「毎月必ず購入します」

スタイルではなく、

 

 

「マイページから臨機応変に次回の買う買わないを選択できる」

機能、という事ですね。 定期購買というか、それはもはや

 

 

「不定期購買」では？

と突っ込みたいところですが、

 

定期購買の場合って基本的に毎月同じ商品が届く、とか、３ヶ月は解約できません、と言う縛りがあったりして、ユーザーにとっては必要以上に余ってしまったり、飽きてしまったりすることがありますよね。このサービスでは、マイページからいつでも注文内容を変更・解約することができるので、気が変わったらいつでも変更できる。自分のライフスタイルに合わせた購入ができる。これは大きなメリットです。余らせたくない、無駄にしたくない、使い切りたいというSDGsの観点からもGOOD。

また、注文する商品によっては３ヶ月に１回でいい、などの場合もありますが、スキップしたり、周期を自分で決めたり、注文日やお届け日を変更することもマイページからワンクリックでOK。さらに、他の商品を追加したり外したり、支払い方法を変更したりと、かなり自由度が高い。

融通がきく、柔軟な注文ができることに加え、ワンクリックで済む便利さはポイント高いですね！３ヶ月に１回だと注文忘れた！とかよくありますし、ユーザーの離脱防止という観点からもいい感じです。

単発需要ではない商品全般における、顧客エクスペリエンスの向上が期待できそうです。この機能を使ってレンタルサービスとか、某プライムのようなサービスを独自展開すると面白いなと個人的には感じました。

TUNAとハックルベリーが共同開発した「やさしいサブスク缶」。「マイページ」と「商品ページ」にTUNA独自のフォーマットをご用意しております。缶を購入することですぐにでも「やさしいサブスク」をスタートすることが可能です。興味があれば、ぜひ一度お問い合わせください！