Shopifyの物流はどうすればいい？失敗しない物流代行会社の選び方まで解説

ShopifyでECサイトを立ち上げたものの、日々の梱包や発送作業に追われていませんか。「お客様が増えるのは嬉しいけれど、このままでは手が回らない」「どのShopify物流代行会社を選べばいいのか、料金も仕組みも複雑でわからない」——そんな悩みを抱えているオーナー様は少なくありません。

物流はEC事業の心臓部でありながら、その業務は専門性が高く、多くの事業者がつまずきやすいポイントです。特に、どの会社が自社の商材や事業規模に合っているのか、料金体系が本当に適切なのかを判断するのは簡単ではありません。その結果、比較検討に時間がかかりすぎたり、導入後に「こんなはずではなかった」と後悔したりするケースも起こりがちです。

この記事では、Shopifyと連携できる物流代行サービスの基本から、気になる料金・費用の相場、そして最も重要な「失敗しない会社の選び方」まで、EC事業者の方が知りたい情報を網羅的に解説します。この記事を読めば、自社に最適な物流パートナーを見つけるための、明確な判断軸が手に入ります。

Shopifyの物流でこんな悩みを抱えていませんか？

ECサイトの運営は、商品を売るだけではありません。

特に事業が成長軌道に乗ってくると、バックヤード業務である物流が大きな負担としてのしかかってきます。

もし、一つでも当てはまるなら、物流体制の見直しを考えるタイミングかもしれません。

• 毎日、受注確認と梱包・発送作業だけで一日が終わってしまう。
• 商品の保管場所が自宅やオフィスを圧迫し、在庫管理も限界に近い。
• 商品の入れ間違いや宛名ミスといった誤出荷でお客様からクレームが来てしまった。
• セールや繁忙期になると、発送遅延が起きてしまうのが怖い。
• 本来やるべき商品企画やマーケティングに時間を割けていない。
• 人件費や倉庫の賃料など、物流にかかる固定費が経営を圧迫している。

これらの悩みは、多くのShopifyオーナーが直面する共通の課題です。

そして、この課題を放置してしまうと、顧客満足度の低下や、事業成長の機会損失につながりかねません。

その悩み、Shopify連携の物流代行サービスが解決します

こうした物流に関するあらゆる悩みを解決する強力な選択肢が、「Shopify連携の物流代行サービス」の活用です。

物流代行とは、EC事業者に代わって、商品の入荷・検品、在庫管理、受注後のピッキング、梱包、そして発送までの一連の物流業務を専門企業が請け負ってくれるサービスを指します。

特にShopifyに対応した物流代行サービスは、ShopifyのAPIとシステム連携することで、受注から出荷までの一連の流れを自動化できるのが最大の特長です。

Shopifyで注文が入ると、その情報が自動で物流代行会社の倉庫管理システム（WMS）に送られ、倉庫スタッフが出荷作業を行います。

出荷が完了すれば、発送通知や追跡番号も自動で顧客に送られるため、あなたは面倒な手作業から完全に解放されるのです。

物流代行（3PL）とは？発送代行との違い

物流代行は「3PL（サードパーティー・ロジスティクス）」とも呼ばれます。

これは、企業（荷主）が第三者（サードパーティー）である専門業者に、物流業務全般を包括的に委託する形態のことです。

一方、「発送代行」という言葉もよく使われますが、これは一般的に3PLの業務の中でも「商品の梱包と発送」という部分に特化したサービスを指すことが多いです。

Shopify運営においては、在庫管理から発送までを一気通貫で任せられる、より広範な「物流代行（3PL）」サービスを選ぶのが一般的です。

物流業務を委託する4つの大きなメリット

物流業務をプロに委託することには、コスト削減以外にも多くのメリットがあります。

1. コア業務に集中できる
   最も大きなメリットは、時間と手間のかかる物流業務から解放され、商品開発やマーケティング、顧客対応といった、売上を直接生み出す「コア業務」に集中できることです。
2. 物流品質の向上と顧客満足度のUP
   プロによる丁寧な梱包やスピーディーな発送は、顧客満足度を大きく向上させます。誤出荷のリスクも大幅に低減でき、ブランドの信頼性向上につながります。
3. コストの変動費化
   自社で倉庫やスタッフを抱えると、売上の増減に関わらず固定費が発生します。物流代行を利用すれば、これらのコストを出荷量に応じた変動費にできるため、無駄な支出を抑え、経営を安定させることが可能です。
4. 事業の成長に柔軟に対応できる
   メディア掲載やセールで急に注文が増えても、物流代行会社が柔軟に対応してくれます。物流がボトルネックになることなく、安心して事業を拡大していくことができます。

失敗しないShopify物流代行会社の選び方！5つの重要ポイント

物流代行サービスは数多く存在しますが、どの会社を選ぶかによって、得られる効果は大きく変わります。

ここでは、最適なShopify物流代行会社を見つけるために、必ずチェックすべき5つの重要なポイントを解説します。

1. ShopifyとのAPI連携はスムーズか

最も重要なのが、Shopifyとのシステム連携です。

ShopifyのAPIを活用し、注文情報が自動で取り込まれ、在庫数がリアルタイムで同期され、出荷完了後には追跡番号がShopifyに自動で反映される、という一連の流れがどこまで自動化されているかを確認しましょう。

一部でも手動でのデータ出力やアップロード作業が残る場合、手間がかかるだけでなく、ミスの原因にもなります。

導入前に、自動化される業務範囲を具体的に確認することが不可欠です。

2. 自社の商材や発送量に対応できる倉庫か

次に、自社のビジネスに物流倉庫が合っているかを確認します。

チェックすべき点は主に以下の通りです。

• 商材への対応：アパレル、化粧品、食品（常温・冷蔵・冷凍）、雑貨など、自社の商材の取り扱いに必要な許認可や管理ノウハウを持っているか。
• キャパシティ：管理できるSKU（商品の種類）数や、月間の出荷件数に上限はないか。将来の事業拡大も見据えて、十分なキャパシティがあるかを確認しましょう。
• 立地：倉庫の立地によって、配送リードタイムや配送料が変わることがあります。主要な顧客層がいるエリアへのアクセスが良いかも判断材料になります。

3. 料金体系は明確で自社に適しているか

料金は選定における重要な要素です。

しかし、単に価格が安いというだけで選ぶのは危険です。

見積もりを取得した際には、どの作業にいくらかかるのか、料金の内訳が明確に示されているかを確認しましょう。

保管料や作業料の計算方法、オプション料金の有無など、後から「想定外の費用」が発生しないよう、事前に細かくチェックすることが大切です。

料金体系については、後の章で詳しく解説します。

4. 物流品質とサポート体制は信頼できるか

物流は、お客様の手元に商品が届くまでの最終工程であり、ブランドの評価を左右します。

価格だけでなく、品質とサポート体制の信頼性もしっかり見極めましょう。

• 物流品質：誤出荷率の実績値を開示してもらえるか確認しましょう。国土交通省も物流品質を示す重要な指標（KPI）として導入を推奨しており、この数値の低さは品質の高さを示す客観的な証拠となります。また、梱包が丁寧かどうかも重要なポイントです。
• サポート体制：トラブルが発生した際に、迅速かつ丁寧に対応してくれるか。専任の担当者がつくのか、問い合わせ窓口の対応時間はどうなっているかなど、いざという時のためのサポート体制を確認しておくと安心です。

5. 付加価値サービスは充実しているか

基本的な物流業務に加えて、ブランド価値を高めるための付加価値サービスを提供しているかも確認しましょう。

例えば、以下のようなサービスです。

• ギフトラッピングやメッセージカードの同梱
• チラシやノベルティの封入作業
• 返品対応の代行
• 越境EC向けの海外発送対応

これらのサービスをうまく活用することで、競合との差別化を図り、顧客体験を向上させることができます。

Shopify物流代行の料金・費用相場を解説

物流代行を検討する上で、最も気になるのが「Shopify物流代行の料金や費用」ではないでしょうか。

ここでは、物流代行にかかる費用の内訳と、主な料金体系について解説します。

コスト構造を理解することで、見積もり内容を正しく評価し、自社に合ったプランを選択できるようになります。

物流代行にかかる主な費用項目（内訳）

物流代行の費用は、大きく「固定費」と「変動費」に分けられます。

一般的に、以下のような項目で構成されています。

• 初期費用：最初に一度だけかかる費用。Shopifyとのシステム連携設定などが含まれます。
• 月額基本料（固定費）：毎月固定でかかる費用。システムの利用料や倉庫管理費などが該当します。
• 入庫料（変動費）：商品が倉庫に届いた際に発生する費用。検品作業費などが含まれます。
• 倉庫保管料（変動費）：在庫を保管しておくためのスペース代。保管する商品のサイズや量によって変動します。
• 出荷作業料（変動費）：注文ごとに発生する費用。ピッキング（商品を棚から取り出す作業）や梱包作業の費用です。
• 配送料（変動費）：お客様へ商品を配送するための実費送料です。

料金体系は主に2種類！固定費型と従量課金型

Shopify物流代行会社の料金体系は、主に「固定費型」と「従量課金型」の2つに大別されます。

【固定費型】

月額基本料の中に、一定の出荷件数までの作業料が含まれているプランです。

出荷件数が多く、毎月の物量が安定している場合に、1件あたりのコストを抑えられる可能性があります。

メリット：予算が立てやすい。出荷量が増えると割安になる。

デメリット：出荷量が少ない月でも固定費がかかる。

【従量課金型】

月額基本料が無料または安価で、入庫や出荷といった作業が発生した分だけ費用を支払うプランです。

Shopify公式の「Shopify Fulfillment Network」や多くのサードパーティサービスで採用されており、特にスタートアップや小規模事業者にとってリスクが少なく、始めやすいのが特長です。

メリット：初期費用や固定費を抑えられる。出荷量が少ない時期のコストを最小化できる。

デメリット：出荷量が非常に多くなると、固定費型より割高になる場合がある。

自社の事業フェーズや月間の出荷件数、今後の成長予測などを考慮し、どちらの料金体系がトータルコストを抑えられるかをシミュレーションしてみることが重要です。

まとめ：最適な物流パートナーを見つけて事業成長を加速させよう

ShopifyでEC事業を成長させていく上で、物流は避けて通れない重要なテーマです。

日々の梱包・発送作業に追われる日々から抜け出し、信頼できる物流パートナーに業務を任せること。

それは単なる業務のアウトソーシングではなく、事業を次のステージへ進めるための戦略的な「投資」と言えます。

最適なShopify物流代行会社を選ぶためには、今回ご紹介した5つのポイントをぜひ参考にしてください。

1. ShopifyとのAPI連携はスムーズか
2. 自社の商材や発送量に対応できる倉庫か
3. 料金体系は明確で自社に適しているか
4. 物流品質とサポート体制は信頼できるか
5. 付加価値サービスは充実しているか

まずは自社の現状（月間出荷件数、SKU数、商材の特性など）を整理し、複数の物流代行会社から話を聞いてみましょう。

面倒な作業はプロに任せ、あなたはあなたにしかできない商品企画やブランド作りといった創造的な仕事に集中する。

その一歩が、あなたのShopifyストアの未来を大きく変えるはずです。