Shopifyにレビュー機能を導入するには？方法とおすすめアプリを5つ紹介

Shopifyにレビュー機能を搭載する場合は、アプリが必要です。Shopifyではさまざまなレビュー機能を持つアプリがリリースされています。

導入すれば、ユーザーの信頼獲得や購買意欲を高めるのに効果を発揮します。低い評価がついた場合も自社商品やサービスの改善点を見つけ出すことが可能です。

この記事では、Shopifyストアにアプリを用いてレビュー機能を導入する方法を解説します。

レビュー機能の導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

Shopifyにレビュー機能を導入する方法

Shopifyにレビュー機能を導入する場合、アプリが必要になります。レビュー機能を持つアプリは多数リリースされており、自社に合うものを選ぶようにしましょう。

ちなみに以前はShopifyから公式のレビューアプリとして、「Product Reviews」が提供されていました。しかし、2023年11月現在、このアプリはインストール不可となっています。すでにダウンロード済みのマーチャントは引き続き利用可能です。

Shopifyストアへのレビュー機能追加におすすめ！5つのアプリ

Shopifyストアにレビュー機能を導入できるおすすめのアプリを5つ紹介します。

Judge.me Product Reviews

「Judge.me Product Reviews」は、イギリスのSaaS企業が開発したレビュー機能をもつアプリです。

写真や動画を添付してのレビュー投稿に対応しており、レビュー投稿をしてくれた顧客に対し、自動でクーポンを配布するといった対応もできます。

他にも、ストアで商品やサービスを購入した顧客にレビュー投稿を依頼するEメール送信も可能です。

プランは無料と有料のものが1つずつで構成されています。

Opinew

「Opinew」は、大手ECショッピングモールとレビューを同期する機能を持ったレビューアプリです。

AmazonやAliExpress、eBayとの同期に対応しています。また「購入者のエビデンス表示機能」があり、購入した顧客のレビューには「Verified purchase」というマークが付きます。実際の購入者レビューの証明として活用できる機能です。

料金プランは有料プランが4つあり、14日間の無料体験期間がつきます。

Klaviyo Reviews

「Klaviyo Reviews」は、Shopifyで人気のあるメールアプリを開発したKlaviyoがリリースしたレビュー機能を持つアプリです。

メールアプリの「Klaviyo」とシームレスな連携が可能で、レビューデータをこのKlaviyoで管理できます。人気のレビューをキャンペーンメールに活用することも可能です。

Klaviyoのオートメーションメール機能を利用すれば、レビュー投稿の依頼メールを自動で配信できます。また、Googleショッピングとの連携機能もあります。

プランは無料と有料1つずつ計2つの構成です。

Prime Review

「Prime Review」は、商品レビューだけでなく、お気に入り機能やQ&A機能を実装できるレビューアプリです。

商品レビューには画像や動画の添付ができます。また、レビュー投稿してくれた顧客にクーポンを発行する機能もついています。商品評価のスコア平均値や内訳が商品ページに表示されるようになります。

管理画面は日本語に対応しており、他のアプリから商品レビューをインポートすることも可能です。

プランは有料プランが2つで、7日間の無料体験期間がついています。

Yotpo

「Yotpo」は、全世界で20万以上のECサイトに導入されている、イスラエル発祥のレビューアプリです。

国内に正規代理店があり、日本語のサポートに対応しているため安心して利用できます。

最大の特徴に、商品やサービスを購入した顧客がInstagramに投稿した動画や写真を収集して活用するキュレーション機能を持っている点です。Yotpo上でタグを活用して、インスタグラム上の商品写真や動画を集め、投稿者にワンクリックで使用許可を求められます。

プランは無料と有料合わせて3つあります。

Shopifyストアにおけるレビュー機能の重要性

Shopifyストアにレビュー機能を導入する重要性には下記のようなものがあります。

• 購入を後押しできる
• SNSでの拡散が期待できる
• SEOにも効果を発揮する

以前は、企業が一方的な商品情報の提供を行い購入を促すしか方法がありませんでした。

しかし、昨今SNSやさまざまなWeb機能の発展により消費者のリアルなレビュー情報を簡単に伝えられる時代になっています。消費者の購入の参考だけでなく、ストア側も意見を取り入れ商品やサービスの改善に活かすことが可能です。

購入を後押しできる

ストア上にレビュー投稿がある場合、顧客の購入を後押しできます。

株式会社情報通信総合研究所が調査した情報によると、20代〜60代のECサイト利用者でレビューを参考にすると答えた割合は全世代で65％以上の結果でした。

特に20代〜40代については80％近い数字となっており、レビュー機能導入の重要性がわかるかと思います。

また、レビューを見て購入した顧客も20代〜60代いずれの世代でも、80％を超えています。これらのことから、レビュー機能を搭載した後は、顧客がレビュー投稿したくなる工夫が必要です。

SNSでの拡散が期待できる

レビューを効果的に活用したいと考えているなら、SNSを活用しましょう。

特に若い世代はSNSでの商品レビューを参考にする傾向があり、購入したユーザーにSNSでレビューを投稿してもらうことで二次拡散につながる可能性もあります。リポスト機能を持つXのように拡散性の高いSNSで拡散されれば、商品の認知拡大やさらなるレビュー投稿にも繋がります。

レビュー投稿を促すような魅力的なキャンペーンを企画するなど工夫して運用しましょう。

SEOにも効果を発揮する

ストアにレビュー機能を搭載すると、SEOにも効果が発揮されます。

検索結果の上位表示を狙いたい場合、ユーザーが投稿するレビューが優良なコンテンツとしてプラスに働きます。レビュー投稿が増えれば、それだけキーワードの数も増えるのでロングテールワードのSEO対策にも効果の期待が持てるでしょう。

ロングテールワードで上位表示されれば、ストアへのアクセスが増える期待ができます。

Shopifyストアの売上最大化を狙うために

この記事では、Shopifyにレビュー機能を導入する方法について解説してきました。

顧客はネットショッピングを行う際にレビューを参考にする傾向があり、良い口コミは購入の後押しにもなります。

低評価の口コミは、商品やサービスの改善の参考になることも多くあり軽視できません。

商品購入を考えている顧客は、「本当にいい商品なのか」「評判はどうなのか」といった点を気にします。レビュー機能を導入すれば安心して購入しやすい購入ページを作成可能です。

この記事を読んでくださっている方の中には、これからShopifyでストアの運営を行おうとしている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

ストアの構築から始めたいと考えている方は、必要な機能を洗い出す「要件定義」から始めてください。どのようなストア運営を行うか、売上規模はどのくらいを目指すかが定まると、必要な機能も決めやすくなります。

要件定義がおわったら、必要な機能を導入するためのアプリ選びです。Shopifyには8,000種類以上のアプリがリリースされており、選定にはかなりの時間と工数を要します。

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もし、要件定義やアプリ選びが難航する場合や何か相談したいことがある場合は、Shopifyのサポートに長けたパートナー企業へ依頼しましょう。これまでの実績をもとにしてのサポートが受けられます。

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Shopifyのレビュー機能の導入まとめ

この記事では、Shopifyにレビュー機能を導入する方法について解説しました。

Shopifyにレビュー機能を導入する場合は、レビュー機能を持つアプリを導入する必要があります。レビューアプリは数多くリリースされているので、当記事も参考にしていただきつつ自社に合うレビューアプリを選んでください。

レビュー機能を搭載すれば、顧客の購入の後押しやSEO対策にも効果が期待できます。

もし、レビュー機能についてやShopifyでのストア構築・運営で相談したいことがありましたら、ぜひTUNAまでお問い合わせください！